Der stetig wachsenden Bedarf an digitalen Assets, die Notwendigkeit, Assets für eine wachsende Anzahl von Ausgabekanälen effizient zu organisieren, und die Flexibilität, auf neue Anforderungen zu reagieren, die durch zusätzlicher Kanäle entstehen, stellt Unternehmen vor Herausforderungen
38% Käufer in Deutschland geben an, dass sie jetzt mehr online einkaufen als vor der Covid-19-Pandemie und ca. 87% sagen sie würde das auch in Zukunft tun. Diese Entwicklung zusammen mit dem weltweiten Anstieg der Verkaufszahlen im e-commerce setzt Unternehmen zusehends unter Druck um sicherzustellen, dass ihr Online Auftritt den steigenden Erwartungen der Käufer gerecht wird. Was zunächst als Reaktion und in direkten Zusammenhang mit der Corona Krise zu sehen war ist aller Voraussicht nach Teil der neuen Normalität geworden und wird das Online Business auch in Zukunft nachhaltig verändern 1234
Unternehmen haben erkannt das die CX (Customer Experience) die primäre Schnittstelle zwischen ihnen und den Konsumenten bzw. Käufern ist und visueller Content wie Bild, Video, 3D, 360 Grad Productshots, etc. der Schlüssel sind um Kunden mit Produkten interagieren zu lassen und langfristig zu binden.
Der stetig wachsenden Bedarf an digitalen Assets, die Notwendigkeit, Assets für eine wachsende Anzahl von Ausgabekanälen effizient zu organisieren, und die Flexibilität, auf neue Anforderungen zu reagieren, die durch zusätzlicher Kanäle entstehen, stellt Unternehmen vor Herausforderungen.
Digital Asset Management ist der Motor, der eine erfolgreichen Content-Strategie gewährleisten kann. DAM garantiert nicht nur die Verfügbarkeit der richtigen Assets im richtigen Dateiformat, der richtigen Auflösung und Grösse, mit relevanten Metadaten versehen für den richtigen Kanal zur richtigen Zeit, sondern hat sich zu einem zentralen Hub entwickelt, an dem alle Business relevanten Informationen zusammenlaufen.
DAM als Content Plattform ist das Kernstück des Marketing-Technologie-Stacks (PIM, CMS, MRM, oder e-commerce Plattformen) und stellt unternehmenskritische Funktionen bereit, die dafür sorgen, dass Unternehmen die neue Normalität erfolgreich meistern.
In unserem Webinar haben wir die Rolle von Digital Asset Management als Content-Engine untersucht und erklären wie die Anforderungen des neuen Customer Experience Zeitalters bewältigt werden können.
Folgende Themen werden besprochen:
- Die Content Explosion
- Warum traditionelle DAMs den neuen Ansprüchen nicht gerecht werden
- Die Rolle von DAM im Content Lifecycle
- Vorteile von DAM als Content Plattform
So geben beispielsweise 38 % der Verbraucher in Deutschland an, dass sie heute häufiger online einkaufen als vor der Covid-19-Pandemie. Darüber hinaus beabsichtigen rund 87 %, diesen Trend auch in Zukunft fortzusetzen. Dieses durch die Pandemie beschleunigte Wachstum des E-Commerce setzt Unternehmen unter enormen Druck, sicherzustellen, dass ihre Online-Präsenz den sich wandelnden Erwartungen der Verbraucher entspricht. Was ursprünglich als vorübergehende Veränderung wahrgenommen wurde, hat sich nun zu einer „neuen Normalität“ gewandelt, die die Landschaft des Online-Geschäfts wahrscheinlich weiter umgestalten wird.
